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Atención al Cliente
El servicio de atención al cliente, incluida la gestión de pedidos y administración de cuentas en la tienda online, es prestado bajo acuerdo de servicio por SUBLIME E OTIMISTA, UNIPESSOAL LDA.
Gestión Logística
La organización logística para las ventas y entregas también está a cargo de SUBLIME E OTIMISTA, UNIPESSOAL LDA, registrada con el NIF PT513817816.
Estructura Corporativa
SUBLIME E OTIMISTA, UNIPESSOAL LDA opera como parte del mismo grupo empresarial y ha establecido acuerdos de servicio con cláusulas relacionadas con la privacidad y protección de datos personales.
La gestión financiera de las operaciones también se realiza por SUBLIME E OTIMISTA, UNIPESSOAL LDA.
Estas entidades pueden, con autorización previa, recurrir a servicios calificados de terceros para realizar actividades necesarias al cumplimiento de las obligaciones con el cliente.
Dirección para Reclamaciones
La dirección física para operaciones comerciales y reclamaciones de consumidores es:
Rua Principal 563, 4505-645 Sanguedo, Portugal.
Esta es la dirección oficial para el envío de reclamaciones escritas.
Compras Online
Las compras realizadas en la tienda online www.tuttibear.com implican la aceptación por parte del cliente de los Términos y Condiciones Generales de Venta, conforme a la legislación aplicable al comercio electrónico, así como a regulaciones específicas sobre calidad, seguridad y protección ambiental de productos.
SUBLIME E OTIMISTA, UNIPESSOAL LDA se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente para corregir errores o adaptarse a cambios legales.
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