Envios e Entregas

En TuttiBear, hacemos todo lo posible para que recibas tus pedidos con rapidez, seguridad y total transparencia.

España Peninsular

Envíos a través de CTT Expresso, con entregas rápidas y rastreables.

  • Plazo estimado: 1 a 2 días laborables tras la expedición
  • Coste de envío: Mostrado en el checkout
  • Seguimiento: Enviado por correo electrónico en el momento del envío

Islas Españolas (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)

Envíos a través de CTT Expresso, con plazos de entrega ligeramente superiores.

  • Plazo estimado: 4 a 7 días laborables
  • Coste de envío: Calculado automáticamente en el checkout

Portugal Continental

Envíos a través de CTT Expresso, con entregas rápidas y rastreables.

  • Plazo estimado: 1 a 2 días laborables tras la expedición
  • Coste de envío: Mostrado en el checkout

Islas Portuguesas (Azores y Madeira)

Envíos a través de CTT Expresso, con plazos de entrega superiores.

  • Plazo estimado: 3 a 5 días laborables
  • Coste de envío: Calculado automáticamente en el checkout

Resto de Europa

Utilizamos DPD para envíos internacionales, asegurando seguimiento y seguridad.

  • Plazo estimado: 3 a 7 días laborables
  • Coste de envío: Variable según el destino (calculado en el checkout)

Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 13:00h se procesan el mismo día laborable.
  • Los pedidos realizados después de esa hora, en fines de semana o festivos, se procesan el siguiente día laborable.

Pedidos No Entregados y Devoluciones

Si el pedido no se entrega por ausencia, dirección incompleta/incorrecta o no es recogido dentro del plazo estipulado por la empresa de transporte, será devuelto a nuestro almacén. En estos casos:

El cliente podrá optar por un nuevo envío con los siguientes costes:

  • Reenvío a punto de recogida (si disponible): 3,95 €
  • Reenvío a domicilio: 3,95 €

El importe podrá variar según la dirección o país de destino.

Procedimiento para el Reenvío:

  1. El cliente será notificado por correo electrónico.
  2. El pago del reenvío deberá realizarse por MB Way o transferencia bancaria.
  3. Tras el pago, se debe enviar el comprobante junto con:
    1. La dirección completa o punto de recogida deseado.
  4. El pedido será reenviado tras la validación del pago y los datos.

Para cualquier duda, estamos siempre disponibles por email: hola@tuttibear.es