Necesitas devolver o cambiar un producto comprado en Tuttibear? Sigue estos pasos para que el proceso sea rápido y sin complicaciones:
Paso 1: Rellena el Formulario de Devolución/Cambio
Utiliza el formulario de devolución/cambio que se incluyó en tu pedido. Indica claramente los motivos de la devolución o cambio y envíalo a la siguiente dirección:
SUBLIME E OTIMISTA, UNIPESSOAL LDA
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Paso 2: Recogida en Domicilio para Devoluciones
Para tu comodidad, ofrecemos la opción de recogida a domicilio para los artículos que desees devolver. Para agendar la recogida, contáctanos por correo a hello@tuttibear.com o llama al 912 381 147.
Condiciones para Devoluciones/Cambios
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Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
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Los artículos deben estar en perfecto estado, completos y en su embalaje original.
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Se requiere presentar el comprobante de compra (recibo o factura).
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Las devoluciones solo se aceptan en caso de error en el envío o productos defectuosos.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo devolver o cambiar un producto?
Puedes devolver o cambiar artículos en la boutique Tuttibear o cómodamente desde tu domicilio, agendando una recogida.
¿Qué necesito para devolver o cambiar un producto?
Necesitarás tu comprobante de compra, el formulario de devolución/cambio rellenado, y el producto debe estar en las condiciones originales en que fue recibido.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Contáctanos por correo en hello@tuttibear.com. Estamos aquí para ayudarte.